?????????????????????θ???????GD?????????????????????.?????!?? KT의 인공지능(AI) 상담 서비스가 교통약자의 배차 예약서비스에 적용된다.KT는 경기도 교통약자 광역이동지원센터에 클라우드 기반의 AI컨택센터(CC) 서비스인 ‘KT 에이센’을 도입해 AI 보이스봇 상담 서비스를 운영한다고 19일 밝혔다.KT는 지난 5월 경기도·경기교통공사와 AI 상담원 운영 업무협약을 맺고 상담 시스템을 구축해왔다. 이달부터 특별교통수단(장애인 콜택시) 이용을 희망하는 교통약자를 대상으로 전국 광역이동지원센터 중 처음으로 AI 보이스봇을 이용한 ‘즉시배차’와 ‘사전예약’ 서비스를 제공한다.이용자가 센터에 전화를 걸어 차량 배차를 원한다고 말하면 AI 보이스봇이 특별교통수단을 배정하고, 이용일 기준 최소 하루 전에 사전예약을 하면 희망 일정에 맞게 차량을 예약해준다. 이용자의 최근 이동 패턴을 분석해 출발지와 목적지를 먼저 제안하기도 한다.KT는 여러 지방자치단체의 광역이동지원센터를 운영해온 자회사 KTis 상담 내용을 토대로 서비스의 안전성을 ...
연일 찜통더위가 이어지고 있는 가운데 경기지역에서 온열 질환으로 인한 사망자가 처음 발생했다. 경기지역 누적 온열질환자는 600명을 넘어섰다.21일 경기도에 따르면 지난 19일 하루 도내 17개 시군에서 모두 29명의 온열질환자가 발생한 것으로 집계됐다.시군별로는 평택 5명, 광주 4명, 여주·이천 각 3명, 화성 2명, 포천·파주·하남·용인·양주·안양·부천·안산·고양·남양주·연천·양평 각 1명 등이다.지난 5월 22일 올해 첫 온열질환자가 나온 이후 이달 19일까지 경기지역에서 발생한 온열질환자는 총 607명이다.온열 질환으로 인한 경기지역 첫 사망자도 나왔다. 지난 19일 오후 12시24분쯤 여주시 중부내륙고속도로 남여주 IC 부근에서 예초작업을 하던 60대 노동자 1명이 병원으로 옮겨졌다가 숨졌다. 사고 당일 여주 지역의 낮 최고기온은 35도였다.경기도는 무더위가 이어짐에 따라 31개 시군과 함께 취약계층 보호를 위한 비상 대응체계를 가동했다.경기...
조회 : 78
