일산도시락업체 서울시 행정상담 전화 ‘120다산콜’을 운영하는 120다산콜재단이 콜센터 감정노동자 보호 종합 대책 마련에 착수했다.다산콜재단은 23일 감정노동자를 보호하기 위한 감정피해 사례 조사, 유형 분류, 대응 매뉴얼 개선, 정책 제언을 진행할 것이라고 밝혔다.다산콜재단은 지난 19일 착수보고회를 시작으로 콜센터 상담사들이 겪는 피해를 체계적으로 조사하기로 했다. 민·관 감정노동 종사 기관과 협력해 설문조사와 인터뷰로 피해 사례를 수집한다. 이후 피해 사례를 유형별로 재분류하고 유형별 대응 절차를 구체화하고 대화 예시도 만든다.다산콜재단은 감정노동과 관련된 법·제도 현황도 분석하고, 피해 예방뿐 아니라 회복 방안도 마련하기로 했다. 법적 조치가 없어 상담사만 앓는 민원 사례도 조사 대상이다.이를 바탕으로 오는 11월20일에는 서울시청에서 감정노동자 보호를 위한 콘퍼런스가 열린다. 조사를 바탕으로 만든 정책 제언, 민원 대응 프로세스, 법적 조치 매뉴얼 등이 공개돼 이를 바탕...
태국에서 변종 엠폭스(옛 명칭 원숭이두창) 확진자가 처음 발생했다. 아프리카를 중심으로 퍼지던 엠폭스가 동남아로도 확산하고 있는 것으로 보인다.22일 AFP통신에 따르면 태국 보건 당국은 이날 “아프리카에서 입국한 유럽 출신 66세 남성에 대해 정밀 검사한 결과 엠폭스 새 변종인 ‘하위 계통(Clade) 1b’에 감염된 사실을 확인했다”고 밝혔다.보건 당국은 지난 14일 태국에 입국한 이 환자가 다음날 엠폭스 증상을 보였다고 설명했다. 이에 따라 환자와 밀접 접촉한 43명을 관찰했으나 증상을 보이는 사람은 추가로 나타나지 않았다고 전했다.태국에서 2022년 이후 보고된 엠폭스 감염은 총 827건으로 모두 2형이었다. 태국에서 1b형 변종 엠폭스 환자가 나온 건 이번이 처음이다. 최근 확산 중인 새 변종 1b형은 2형보다 전파력과 치명률이 더 높은 것으로 알려졌다.세계보건기구(WHO)는 엠폭스 2형이 국제적으로 확산하자 지난 14일 최고 수준 보건 경계 태세인 국제적...
지난해 식중독 발생 건수가 코로나19 유행 시기(2020~2022년) 평균보다 1.5배 많았던 것으로 나타났다.22일 식품의약품안전처가 낸 ‘2023년 식중독 발생현황’을 보면 지난해 식중독 발생 건수는 359건, 환자수는 8789명으로 집계됐다. 코로나19 유행 시기와 비교하면 평균 발생 건수는 약 1.5배, 환자수는 약 2배 넘게 늘었다.코로나19를 계기로 외부 활동이 줄고 개인 위생 관리 수준이 향상되면서 2020년 식중독 발생 건수가 역대 최저수준을 기록하는 등 팬데믹(세계적 대유행) 기간 식중독 발생 빈도는 크게 감소했다. 하지만 코로나 엔데믹(감염병의 풍토병화)으로 거리 두기 조치가 완화되면서 지난해 식중독 발생 건수는 코로나19 이전 수준만큼 증가했다.식중독은 주로 여름철에 집중됐는데, 한여름(7~8월)보다 9월에 더 많이 발생했다.지난해 월별 식중독 발생 추이를 보면, 식중독은 여름철(7~9월)에 121건 발생했다. 전체 발생 건수의 33.7%에 달...
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